3 Ideen, die meine Meinung zur Kommunikation im Hochschulbereich beeinflussen

TL; DR - 1. Arbeiten Sie erstens als Medienunternehmen und zweitens als Universitätsabteilung. 2. Priorisieren Sie Kampagnen, die den Schülern zeigen, wer sie nach dem College werden können. 3. Verstärken Sie Ihre Differenzierungsbereiche aggressiv und heben Sie Ähnlichkeitsbereiche hervor.

Ihre Abteilung ist ein Medienunternehmen

Gary V. Liebe ihn oder hasse ihn. Zugegeben, ich bin ein Fan und ich denke, er ist heute einer der klügsten Vermarkter. In einem YouTube-Rant im Jahr 2003 schlug er die Idee vor: „Sie sind in erster Linie ein Medienunternehmen und in zweiter Linie ein [Ihre Art von Geschäft].“ In der Hochschulbildung bedeutet dies, dass diejenigen, die reagieren und dokumentieren, was um sie herum geschieht (Vorlesungen der Fakultäten, Alumni-Mixer, Abschlussfeierlichkeiten), einen erheblichen Prozentsatz der Medienmöglichkeiten verpassen, die es zu nutzen gilt. Und auf lange Sicht wird diese Art, Dinge zu tun, in Richtung Irrelevanz gleiten.

Also, wer wird in der Hochschulbildung gewinnen? Diejenigen, die proaktiv und aggressiv neue Inhalte erfinden, produzieren und damit experimentieren - Inhalte, die sonst nicht existieren würden - und das volle Potenzial aller verfügbaren Medienkanäle nutzen. Ich spreche von Video, Audio, Website, Apps, VR, 360, SMS, Print, E-Books, Beute, Aufklebern, allem und jedem. Die Erstellung eines Podcasts mit einer potenziellen Reichweite von 16 Millionen US-Hörern kostet 150 US-Dollar. 600 US-Dollar für eine DSLR (+ 100 US-Dollar für das richtige Objektiv), um wunderschöne HD-Videos aufzunehmen und mit Youtube ein Publikum von über einer Milliarde Menschen zu erreichen. Oder warum nicht ein E-Book auf issuu.com veröffentlichen? Oder kostenlos im Amazon Kindle Store? Oder erstellen Sie eine App „Meine College-Erfahrung“, um alles an einem Ort unterzubringen?

Erfinden Sie eine völlig neue Art, Ihre Botschaft an potenzielle und aktuelle Studenten weiterzugeben - in einem verpackten Medium, das Sie vollständig kuratieren und kontrollieren. [Quelle: New York Times]

Warum nicht ein Tonight Show-ähnliches Panel auf Facebook live streamen? Live mit einem Studenten, Alaun und Fakultätsmitglied über aktuelle Ereignisse diskutieren? Warum nicht?

Netflix ist ein lebender (und profitabler) Beweis für diese Philosophie. 19 Jahre Empfehlung von DVDs und Streaming-Videos, die „Ihnen gefallen könnten, wenn Sie das mögen“. Und was können Sie mit achthundert Millionen Datenpunkten mit detaillierten Benutzerpräferenzdaten tun? Verwenden Sie diesen Algorithmus, um eine neue Show zu produzieren - einen perfekten Frankenstein datengesteuerter Erkenntnisse - eine Prise politisches Drama, einen Schuss Thriller und schütteln Sie ihn auf. Am 1. Februar 2013 veröffentlichte Netflix House of Cards, das 33 Nominierungen für den Primetime Emmy Award erhalten sollte.

Filtern Sie Ideen nach der Theorie der zu erledigenden Aufgaben

Zu jedem Zeitpunkt habe ich ein Dutzend neuer Kampagnenideen im Kopf. Forschungsgeschichten, Studentenprofile, Fallstudien, Fakultätsleistungen - rund um die ich potenziell Kampagnen auf einer Reihe von Plattformen erstellen kann. Das ist viel Zeit und Arbeit. Aber realistisch gesehen weiß ich, dass ich nur 5, vielleicht 6 erreichen werde. Wie wähle ich also? Ich filtere sie durch die Linse der Theorie der zu erledigenden Aufgaben. Dies hilft mir, die 20% der Ideen zu beleuchten, die mir 80% der Steigerung der Markenleistung bringen werden.

Die Idee hinter den zu erledigenden Aufgaben lautet: Kunden kaufen keine Produkte oder Dienstleistungen, sondern stellen Lösungen ein, um einen Auftrag zu erledigen, der erledigt werden muss.

Verkaufe nicht die Eigenschaften der Feuerblume. Verkaufen Sie die Idee, eines Tages Feuerbälle zu schießen! [Quelle: Useronboard.com/features-vs-benefits/]

Ich stelle Uber nicht ein, um von Punkt A nach Punkt B zu gelangen. Ich stelle Uber ein, um mir 18 Minuten angenehme, ununterbrochene Zeit in meinem Tag zu geben - Zeit, die sonst vom Chaos der öffentlichen Verkehrsmittel verbraucht würde. Deshalb benutze ich Uber.

Ich kaufe am Freitag kein Dutzend Cupcakes, weil ich süß bin oder neue saisonale Zuckergussaromen schätze. Ich kaufe am Freitag Cupcakes, weil ich von Kollegen gelobt werden möchte, wenn ich sie im Büro teile, und ich möchte einen 15-minütigen Raum für ungezwungene Gespräche mit Kollegen ohne Ablenkung von E-Mails schaffen. Deshalb kaufe ich die Cupcakes.

Clayton Christensen, Autor von The Innovator's Dilemma, erläutert in diesem Artikel die Theorie der zu erledigenden Aufgaben. Im Kern fordert die Theorie Sie auf zu fragen: "Für welchen Job wird mein College / Programm / Zertifikat / Stipendium eingestellt?" Verschiedene Studenten stellen Colleges ein, um verschiedene Jobs in ihrem Leben zu erledigen. Ein Student kann ein College einstellen, um seine Beziehung zu einem bestimmten Arbeitgeber zu nutzen, ein Praktikum zu absolvieren und sich auf den Aufbau einer sinnvollen, erfüllenden Karriere in einer vorgegebenen Branche zu konzentrieren. Ein anderer Student kann ein College beauftragen, um Identität innerhalb der Gemeinschaft zu finden - um sich dem griechischen Leben oder Sport oder Musik zu widmen oder Präsident eines Clubs zu werden oder ein Startup mit Mitbewohnern zu gründen. Ein anderer Student ist von jedem College mit „großer Marke“ angezogen und möchte den Komfort der Zustimmung spüren, wenn seine Eltern herumfahren und einen Nummernschildrahmen mit der College-Marke zeigen. Jeder Student kommt mit einem anderen Endspiel im Kopf und einer anderen Vorstellung davon, wie Erfolg und Erfüllung aussehen, ans College. Sie stellen „College“ als Lösung für eine andere Aufgabe ein.

Wenn ich eine neue Stipendienmöglichkeit bewerbe, sind die tatsächlichen Details des Stipendienprogramms praktisch irrelevant. Ich verbringe fast meine ganze Zeit damit, darüber nachzudenken, für welche Art von Arbeit [Ergebnis] ein Student diese Lösung [ein Stipendienprogramm] anstellt. “ Wo stellen sie sich nach dem Programm vor? Wie sieht diese Flugbahn aus? Was ist das für eine Erzählung? Und wie kann ich Medien nutzen, um den Schülern jetzt zu zeigen, wie diese Reise in Zukunft aussehen könnte?

Gehen Sie All-in auf Blue Ocean

Jede Abteilung ist ressourcenbeschränkt. Und jede Universität hat ihre Stärken und Schwächen. Es ist unrealistisch, sich mit konkurrierenden Universitäten in denselben Dimensionen von Programmmerkmalen und Markenattributen zu messen. Wessen Programm ist am innovativsten? Am höchsten bewertet? Am traditionsreichsten? Versuche nicht, all diese Schlachten zu führen. Es ist ineffizient, es überhaupt zu versuchen. Eintreten: Blauer Ozean.

Die Idee hinter der Blue Ocean Strategy ist, dass die Zulassungs- und Rekrutierungslandschaft ein Ozean voller Haie ist - dh anderer konkurrierender Universitäten - und sie kämpfen um Aufmerksamkeit für dieselben Merkmale: Wir haben die großzügigsten Stipendien. Wir haben die mit dem Nobelpreis ausgezeichnete Fakultät. In den US-Nachrichten und im Weltbericht haben wir den höchsten Rang. Wir haben die am besten digital ausgestatteten Bibliotheken auf dem Campus. Dadurch entsteht ein Roter Ozean - er ist überfüllt, gefährlich und es befindet sich Blut im Wasser. Rote Ozeane sind schlecht.

Die Blauen Ozeane sind weniger überfüllt, haben wenig Konkurrenz und sind reif für Erkundungen. Um Ihren Blauen Ozean zu finden, müssen Sie die Attribute identifizieren, die Ihre Universität wirklich anders machen. Es ist Ihr einzigartiges Wertversprechen für Steroide. Etwas, das ein Schüler nirgendwo anders erleben kann.

Vielleicht sind Sie eine Kunstschule, an der zufällig Alumni bei BMW arbeiten, die es dann vorziehen, neue Absolventen einzustellen, weil dem Lehrplan vertraut wird. Nutze das aus. Vielleicht hat der Radiosender Ihres Colleges unter Studenten eine Kult-Anhängerschaft und ist eine nicht anerkannte Säule der Gemeinschaft. Nutze das aus. Vielleicht haben Sie unter Ihren Kollegen den flexibelsten Lehrplan, und die Schüler können sich nahtlos online und persönlich mischen. Nutze das aus. Finden Sie die 5% Ihrer Marke, die wirklich einzigartig sind, und geben Sie ihr 95% Ihrer Denkkraft und Kreativität.

Wenn Sie sich auf ein oder zwei Attribute konzentrieren, die Ihre Universität einzigartig machen, befinden Sie sich plötzlich in einem blauen Ozean und das Wasser ist klar.